التطورات التكنولوجية، التغييرات في السياسات الحكومية، وبشكل أساسي التغييرات في توقعات المرضى، تعمل على تغيير وتحويل الأعمال في قطاع الرعاية الصحية بسرعة. ومع دخولنا عام 2025، فإن إدارة الرعاية الصحية تتغير بمساعدة الابتكارات، واتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات، وتجديد التركيز على الرعاية المتمحورة حول المريض. يصبح من الضروري متابعة الاتجاهات لضمان نجاح مديري المستشفيات، واضعي السياسات، أو رواد الأعمال في مجال الرعاية الصحية.
في مركز لندن بريمير للتدريب والاستشارات، نساعد المهنيين على اكتساب الرؤى والمهارات اللازمة لقيادة التغيير التحولي. برامجنا في إدارة الرعاية الصحية تتماشى مع أحدث الاتجاهات العالمية على الإطلاق حتى تتمكن من مواجهة المستقبل بثقة.
فيما يلي أهم 10 اتجاهات لإدارة الرعاية الصحية لعام 2025:
التحول الرقمي والأتمتة
يستمر التحول الرقمي في كونه أحد الركائز الأساسية للرعاية الصحية الحديثة. تساعد الأتمتة في توفير الوقت وخفض التكاليف من خلال تسريع العمليات مثل جدولة المواعيد، الفوترة، وإدارة السجلات.
تعمل أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) ودمج السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) ضمن التقنيات الأساسية على تحسين سير العمل. على سبيل المثال، تقلل الأتمتة في الفوترة من الأخطاء وتحسن دورات الإيرادات، بينما تعزز السجلات الصحية الإلكترونية التواصل بين الأقسام لنتائج أفضل للمرضى.
الصحة عن بُعد ومراقبة المرضى عن بُعد
تظل الصحة عن بُعد واحدة من أكبر الحلول لسد الفجوات في الوصول إلى الرعاية الصحية. من خلال الصحة عن بُعد، يمكن إجراء مواعيد المرضى من منازلهم مع تقليل وقت السفر وزيادة الراحة.
لقد تطورت مؤخرًا مراقبة المرضى عن بُعد (RPM) كطريقة ضمن الصحة عن بُعد لتمكين المهنيين الصحيين من متابعة المؤشرات الحيوية لمرضاهم عبر الأجهزة القابلة للارتداء. ويعمل هذا بشكل خاص في إدارة الأمراض المزمنة مثل السكري أو ارتفاع ضغط الدم.
رؤية: وفقًا لتحليل حديث، من المتوقع أن ينمو سوق الصحة عن بُعد العالمي بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 25% حتى عام 2025، ويرجع ذلك في الغالب إلى الطلب على خدمات الرعاية الصحية المريحة.
الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة
يكاد الذكاء الاصطناعي (AI) وتعلم الآلة (ML) أن يغيرا إدارة الرعاية الصحية بشكل كامل. تعمل هذه التقنيات على تحسين دقة التشخيص وتسريع مرحلة تخطيط العلاج. تحلل خدمات الصحة التي تستخدم منصات الذكاء الاصطناعي بيانات المرضى للتنبؤ بالأمراض من أجل التدخل في الوقت المناسب.
كما توجد خوارزميات تعلم الآلة التي يمكن أن تساعد المستشفيات في تخصيص الموارد، مثل جداول العمل وإدارة المخزون. في جوهر الأمر، أثبتت الأجهزة التصويرية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي أنها أكثر موثوقية في الكشف عن الأمراض، بما في ذلك السرطان، مقارنة بالأساليب التقليدية.
الاستدامة في الرعاية الصحية
أصبحت الرعاية الصحية واحدة من النقاط المحورية في الاستدامة. سيصبح تطبيق المباني الموفرة للطاقة، تقليل استخدام المواد البلاستيكية لمرة واحدة، وإعادة تدوير النفايات تدريجيًا شيئًا اعتياديًا.
مثال: تستثمر عدة مستشفيات الآن في مصادر الطاقة المتجددة مثل الألواح الشمسية، مما يساعد في تقليل البصمة الكربونية وتكاليف تشغيل المستشفيات. وقد ركز الهدف العالمي للاستدامة على كفاءة كل من البيئة والاقتصاد.
نماذج الرعاية المتمحورة حول المريض
أصبحت الرعاية الصحية الآن أكثر تخصيصًا. من خلال الرعاية المتمحورة حول المريض، بدأ معظم مقدمي الخدمات باستخدام البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي لدراسة الملف الصحي للفرد وإنشاء خطط علاجية شخصية.
تمكّن منصات إشراك المرضى مثل تطبيقات الصحة عبر الهاتف المحمول الأفراد من التحكم في صحتهم. تذكيرات المواعيد، تتبع الأدوية، والاستشارات عبر الإنترنت تحسن رضا المرضى.
الحلول الفيجيتالية تربط بين الرقمي واللمسة الإنسانية
بينما تثير التكنولوجيا الرقمية تقدمًا مثيرًا يعد بكفاءة أكبر وسهولة وصول، إلا أنها لا يمكن أن تحل محل الاتصال البشري. يكمن مستقبل الرعاية الصحية في الحلول الفيجيتالية التي تمزج الأدوات الرقمية مع التفاعل المباشر بين المرضى ومقدمي الرعاية، مع إتاحة الوصول الفوري والتواصل البشري. هذه المناهج الموحدة يمكن أن تقدم رعاية سلسة وعالية الجودة للجميع بالطريقة التي تناسبهم أكثر.
مع الساعات الذكية والتطبيقات المرتبطة بها، تدفع آبل الرعاية الصحية الفيجيتالية إلى الأمام. مع ساعة آبل يمكن مراقبة تخطيط القلب ECG للكشف عن علامات محتملة لاضطراب الرجفان الأذيني أو مشاكل قلبية أخرى. يمكن تدفق البيانات بسهولة من هاتفك إلى طبيبك في ثوانٍ، بحيث يمكن إيصال بيانات نمط الحياة، نتائج المختبر، وإشعارات صحة القلب مباشرة. يصبح الرعاية المنزلية أفضل، الزيارات غير الضرورية أقل، والأطباء يتخذون قرارات أكثر استنارة، مما يوفر الوقت والمال على الفحوص غير الضرورية.
التركيز على فترة الصحة لدعم الشيخوخة
لقد حظي مصطلح طول العمر المرتبط بالعافية بشعبية في الآونة الأخيرة، لكن يجب النظر إليه ليس فقط كعيش أطول، بل كعيش أكثر صحة. كلما زدنا فترة الصحة – أي السنوات التي يقضيها الفرد بصحة جيدة – كلما قللنا عبء جودة الحياة على الفرد وأنظمة الرعاية الصحية.
البيئة التي نعيش فيها تُعد معدّلًا قويًا لفترة الصحة. في هذا الصدد، فإن الوصول السهل إلى المساحات الخضراء، الأحياء الصالحة للمشي، والهواء النظيف يعزز النشاط البدني، الصحة النفسية، والتفاعل الاجتماعي – وهي أمور حاسمة للشيخوخة الصحية. أظهرت الدراسات أن الطبيعة تقلل من مستويات التوتر، تعزز النوم، وتجدد المرونة في السنوات المتأخرة.
إن الوعي المتزايد بهذا الارتباط يدفع الجهود لإنشاء تصاميم مدن مبتكرة تعزز إطالة العمر الصحي.
كما تساعد التكنولوجيا القابلة للارتداء والأجهزة الذكية، بما في ذلك أجهزة مراقبة المؤشرات الحيوية، تذكيرات الأدوية، وأجهزة استشعار كشف السقوط، كبار السن على التحكم في صحتهم بأنفسهم. علاوة على ذلك، يمكننا أن نتوقع تطورات جديدة في تكنولوجيا الصحة النفسية، مثل جلسات الاستشارة في بيئات الواقع الافتراضي، والاستخدام المتزايد لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
لقد تبنى كبار السن هذه التقنيات. أظهرت دراسة أن 89% من البالغين بعمر 65 عامًا فما فوق الذين استخدموا الرعاية الأولية الافتراضية كانوا راضين عن تلك التجربة، بينما عبّر 78% عن إيمانهم بأن الرعاية الافتراضية يمكن أن تعزز المساواة الصحية لأولئك غير القادرين على زيارة مقدم الخدمة فعليًا.
الذكاء الاصطناعي والرعاية الصحية عن بُعد يخففان عبء الأطباء
يشعر المهنيون الصحيون بضغط هائل مع نمو الطلب على الخدمات ونقص القوى العاملة في جميع أنحاء العالم. تقدر منظمة الصحة العالمية أن هناك عجزًا بمقدار 10 ملايين عامل صحي بحلول عام 2030. ستساعد حلول الذكاء الاصطناعي والرعاية الصحية عن بُعد في تخفيف العبء إلى حد ما. من خلال تقليل العمل في التشخيص والمهام الإدارية الأخرى، سيتمكن الأطباء من قضاء وقت أطول مع مرضاهم.
Idoven هو أداة تشخيص قائمة على الذكاء الاصطناعي تعيد تعريف رعاية القلب من خلال تقديمها دقة عالية في اكتشاف الشذوذ في مخططات القلب. سيكون للذكاء الاصطناعي والرعاية الصحية عن بُعد تأثير كبير في عام 2025.
اتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات
تلعب تحليلات البيانات الضخمة دورًا مهمًا في إدارة الرعاية الصحية. من خلال تحليل مؤشرات بيانات المرضى والعمليات، يمكن اتخاذ قرارات صحية مدعومة بالمعرفة حول تحسين مستويات الكفاءة أو النتائج.
على سبيل المثال، تُستخدم التحليلات التنبؤية للتنبؤ بمعدلات دخول المرضى، وبالتالي تتمكن المستشفيات من إدارة الموارد وفقًا لذلك. كما تتحسن إدارة المخزون من خلال رؤى البيانات، مما يقلل من الهدر ويضمن توافر الإمدادات الطبية في الوقت المناسب.
التركيز على الصحة النفسية
وجدت أهمية خدمات الصحة النفسية مؤيدين بفضل جائحة كوفيد-19. يقوم مقدمو الرعاية الصحية الآن بالتحول من العلاج في المستشفيات إلى تضمين خدمات العلاج عن بُعد، أدوات تطبيقات الصحة النفسية عبر الهاتف المحمول، وبرامج العافية في مكان العمل.
رؤية النمو: من المتوقع أن ينمو السوق العالمي لتطبيقات الصحة النفسية بمعدل نمو سنوي مركب يزيد عن 20% بحلول عام 2025، مما يشير إلى تركيز أكبر على حلول الصحة النفسية الميسورة.
سيكون التركيز في إدارة الرعاية الصحية لعام 2025 على المرونة، الابتكار، والعودة إلى التركيز على جودة تقديم الرعاية. هذه الصناعة مليئة بالتحديات المعقدة، ويجب على القادة تبني الاستراتيجية الصحيحة، النظر إلى التقنيات الجديدة، والاستثمار في رفاهية المرضى والموظفين. إن تدفق المعلومات حول الاتجاهات والمفاهيم ليس مجرد ميزة، بل ضرورة إذا ما أريد تطوير أنظمة صحية مرنة، سريعة الاستجابة، وفعالة.
