London Premier Hub Logo

ترتيب وتنظيم السفر للمساعدين الإداريين

سجل الآن!

السعر: £3800.00

في ظل الوضع العالمي المعاصر، يقدم المساعدون الإداريون دعمًا مهمًا للمديرين والفرق والمنظمات من خلال تقديم الترتيبات والتنسيق السلس للسفر. تزداد الحاجة إلى إدارة السفر المؤسسي الفعّالة لأن المنظمات أصبحت أكثر حركة، حيث تعمل في مناطق ودول متعددة. يعد الدعم الإداري أمرًا لا غنى عنه في تسهيل نجاح الأعمال التجارية، وغالبًا ما يكون المساعدون الإداريون هم الأبطال المجهولون وراء التنفيذ السلس للسفر المؤسسي. هم من يديرون اللوجستيات، وإنشاء خطط الرحلات، ويتأكدون من أن الموظفين والتنفيذيين جاهزون بشكل جيد لرحلاتهم.

تم تصميم دورة "ترتيب وتنظيم السفر للمساعدين الإداريين" خصيصًا في لندن بريميير هاب لتزويد المحترفين الإداريين بالمهارات والمعرفة اللازمة للتعامل مع ترتيبات السفر المؤسسي بشكل كفء ومهني. تجمع هذه الدورة بين المهارات العملية وأفضل الممارسات في الصناعة لمساعدة المشاركين في اكتساب فهم عميق للوجستيات السفر المؤسسي، وأنظمة الحجز، والامتثال لسياسات السفر، واستراتيجيات التنسيق المتقدم للسفر.

ستساعد هذه الدورة المحترفين الإداريين على فهم أفضل الطرق للتعامل مع تخطيط السفر، حجز الإقامة، ترتيبات الرحلات الجوية، التنقل البري، وإدارة نفقات السفر. كما سيتعلمون كيفية متابعة أحدث الأدوات التكنولوجية المتعلقة بالسفر لربط العملية بالكامل. عند الانتهاء من الدورة، سيكون المشاركون قد طوروا الكفاءات اللازمة ليصبحوا محترفين في تنسيق الجداول الزمنية المعقدة للسفر والمساهمة في زيادة الإنتاجية وتقليص التكاليف في منظمتهم.

الأهداف

تم تصميم دورة "ترتيب وتنظيم السفر للمساعدين الإداريين" خصيصًا لتزويد المحترفين الإداريين بالأدوات والتقنيات وأفضل الممارسات اللازمة لإدارة وتنسيق خطط السفر بكفاءة. أهداف الدورة موضحة أدناه:

  • تزويد المساعدين الإداريين بمعرفة عميقة حول تخطيط وتنسيق السفر، بما في ذلك إعداد خط سير مفصل، حجز الفنادق، وترتيبات الرحلات الجوية.
  • تمكين المشاركين من فهم كيفية التنقل واستخدام أنظمة الحجز وأدوات إدارة السفر التي ستساعد في تسريع الترتيبات وجعلها أكثر دقة.
  • السماح للمتدربين باكتساب الخبرة في إدارة لوجستيات السفر، من ترتيب التنقلات الأرضية إلى ضمان الامتثال لسياسات السفر المؤسسي.
  • تزويد المشاركين بمعرفة إدارة نفقات السفر وكيفية تتبع تكاليف السفر بفعالية للبقاء ضمن حدود الميزانية المؤسسية.
  • استراتيجيات التعامل مع الطلبات الخاصة، تنسيق السفر الطارئ، وكيفية التعامل مع التغييرات اللحظية في خطط السفر.
  • تعليم المشاركين أهمية سلامة السفر، إدارة المخاطر، والخطوات اللازمة لضمان ترتيبات السفر الآمنة.
  • تعزيز الوعي الثقافي أثناء السفر وتقديم ترتيبات سفر شخصية لتلبية احتياجات الأعمال العالمية والاحتياجات الثقافية المتنوعة.
  • اكتساب فهم لأحدث الاتجاهات والتقنيات في السفر المؤسسي، بما في ذلك إدارة السفر عن بُعد وحلول التنسيق الافتراضي للسفر.

ستزود هذه الدورة المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة ليصبحوا منسقي سفر محترفين يمكنهم تحسين تخطيط الرحلات التجارية، تقليل التكاليف، وضمان أن كل خطة سفر يتم تنظيمها وتنفيذها بشكل جيد.

من يجب أن يحضر / الجمهور المستهدف

تم تصميم دورة "ترتيب وتنظيم السفر للمساعدين الإداريين" لجميع أولئك الإداريين الذين قد يتولون مسؤولية ترتيب وتنظيم السفر المؤسسي للرحلات التجارية. تستهدف هذه الدورة الأفراد من جميع مستويات الخبرة، من أولئك الذين يبدأون مسيرتهم المهنية كمساعدين إداريين إلى المحترفين المتقدمين الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم في تنسيق السفر. الجمهور المستهدف لهذه الدورة يتضمن:

  • المساعدون الإداريون: ستكون الدورة مفيدة بشكل خاص للمساعدين الإداريين الذين يتولون مسؤولية الإشراف على المهام اليومية في المكتب وضمان تنسيق السفر السلس لفريقهم أو المديرين التنفيذيين، وللمساعدين التنفيذيين الذين يعملون مع كبار المسؤولين ويجب عليهم ترتيب السفر لدعم رؤسائهم.
  • منسقو السفر: تساهم الدورة في تحسين المهارات الحالية للأفراد المشاركين في تخطيط وتنظيم سفر الأعمال من خلال تحديث أساليبهم وتقنياتهم.
  • مديرو المشاريع: سيتعلم الأفراد الذين يديرون رحلات الأعمال للفرق أن يديروا ترتيبات السفر المتعددة في الوقت نفسه لتيسير سير العمل بشكل سلس عبر مواقع مختلفة.
  • محترفو الموارد البشرية: سيستفيد موظفو الموارد البشرية المسؤولون عن ترتيب السفر للموظفين الجدد أو جلسات التدريب أو الرحلات المؤسسية من الأدوات والاستراتيجيات التي تقدمها الدورة.
  • ممثلوا خدمة العملاء: سيكتسب الأفراد المسؤولون عن إدارة دعم سفر العملاء مهارات تنظيم ترتيبات سفر خالية من المشاكل لعملائهم.
  • منظمو الفعاليات: سيتمكن المحترفون الذين يعملون في تنظيم سفر الفعاليات من تعلم كيفية إدارة الإقامة، تطوير خطط الرحلات، وترتيب السفر للمشاركين.

ستكون هذه الدورة مفيدة للمديرين والمساعدين الذين يشاركون في أو يرغبون في تعلم كيفية تنظيم سفر الأعمال في نطاق مهامهم الوظيفية، وكذلك للأشخاص الذين يهتمون بالحصول على أو تحسين مهاراتهم الإدارية المتعلقة بإدارة السفر المؤسسي.

الخطة الدراسية

تخطيط السفر وإنشاء خطط الرحلات

تقدم هذه الوحدة الجوانب الأساسية لترتيب وتخطيط سفر الأعمال مع التركيز بشكل خاص على إعداد خطط الرحلات. سيتعلم الطلاب:

  • كيفية الحصول على احتياجات وتفضيلات السفر من المديرين التنفيذيين والموظفين لضمان أن يتم أخذ جميع الترتيبات بعين الاعتبار من البداية وحتى النهاية.
  • كيفية إعداد خط سير للرحلة يتضمن حجوزات الرحلات الجوية، حجز الفنادق، تفاصيل النقل الأرضي، وجدول الأعمال.
  • كيفية تطوير وتنسيق خطط الرحلات للرحلات القصيرة والطويلة بطريقة واضحة وسهلة الفهم للرحالة.
  • كيفية إدارة عدة خطط سفر في نفس الوقت، خاصة في حالة تنسيق سفر مجموعة أو فريق كبير.

أنظمة الحجز والأدوات

يجب أن يكون المساعدون الإداريون قادرين على استخدام أنظمة الحجز المختلفة الخاصة بسفر الأعمال. ستعرف الدورة المشاركين على:

  • بعض منصات وأنظمة الحجز الرئيسية التي يستخدمها معظم الشركات، بما في ذلك بوابات السفر المؤسسي، أنظمة حجز الطيران، ومواقع تأجير السيارات.
  • كيفية استخدام الأدوات عبر الإنترنت مثل Booking.com، وExpedia، وبرمجيات إدارة السفر لإجراء حجوزات في الوقت المناسب وفعالة من حيث التكلفة.
  • كيفية البحث والحجز لرحلات جوية وفنادق وتنقلات أرضية فعالة من حيث التكلفة، مع مراعاة سياسات السفر المؤسسي.
  • تدريب عملي على استخدام أدوات إدارة السفر لتبسيط عملية الحجز.

حجز الفنادق والإقامة

يعد حجز الإقامة أمرًا بالغ الأهمية لضمان سير الرحلات التجارية بسلاسة. ستتعلم الدورة المشاركين كيفية:

  • حجز غرف الفنادق التي توفر أفضل الخيارات للموظفين المسافرين: الراحة، القرب من الاجتماعات التجارية، وملاءمة الميزانية.
  • التفاوض على أسعار الفنادق للفعاليات أو المؤتمرات أو سفر الفرق.
  • إعداد قوائم الغرف وضمان أن جميع التفاصيل صحيحة، مع مراعاة احتياجات خاصة مثل التحديات البدنية أو القيود الغذائية.
  • متابعة الحجوزات والإلغاءات والتغييرات لضمان عدم تعطيل خطط المسافرين.

التنقل البري وتنسيق اللوجستيات

سيتعلم المشاركون المهارات المختلفة المطلوبة لتنسيق إدارة اللوجستيات للتنقلات البرية للموظفين المسافرين. سيتعلمون كيفية:

  • ترتيب النقل من المطار إلى الفنادق والاجتماعات باستخدام وسائل النقل مثل سيارات الأجرة، وتأجير السيارات، والخدمات المشتركة.
  • ترتيب النقل الجماعي بأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة.
  • التعامل مع التغييرات اللحظية في وسائل النقل والتواصل بشأن التغييرات لضمان استمرارية جدول المسافرين.

إدارة نفقات السفر

ستتعلم الدورة كيفية إدارة نفقات السفر بشكل فعال، مع التركيز على:

  • كيفية تتبع وإبلاغ نفقات السفر ضمن الميزانية المؤسسية مع مراعاة سياسات السفر.
  • استخدام أدوات الإبلاغ عن النفقات لضمان تقديم الإيصالات والنفقات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.
  • أفضل الطرق لإدارة المصاريف اليومية، التعويضات، واستخدام بطاقات الائتمان المؤسسية.
  • استراتيجيات تقليل النفقات غير الضرورية في تكاليف السفر دون التأثير على الراحة والكفاءة.

سلامة السفر وإدارة المخاطر

تعد سلامة المسافرين من الأولويات القصوى. ستركز هذه الوحدة على:

  • أهمية بروتوكولات سلامة السفر، بما في ذلك التأمين على السفر، معلومات الاتصال الطارئة، وإدارة المخاطر.
  • كيفية متابعة تنبيهات السفر والمخاطر المحتملة مثل الاضطرابات السياسية أو اضطرابات الطقس.
  • أفضل الممارسات لإنشاء خطط احتياطية للتعامل مع التغييرات اللحظية أو تنسيق السفر الطارئ لضمان سلامة المسافرين.

إدارة التواصل في السفر

يعد التواصل أمرًا حاسمًا في تنسيق السفر المؤسسي. سيتعلم المشاركون كيفية:

  • استخدام منصات التواصل مثل البريد الإلكتروني أو Slack أو Microsoft Teams لإبقاء جميع المشاركين على اطلاع بأي تفاصيل السفر.
  • إدارة التحديثات اللحظية والتغييرات، مع الحفاظ على متابعة المسافرين، والمديرين، وأعضاء الفريق الآخرين.
  • عقد اجتماعات افتراضية بدلاً من السفر إلى مكان معين للاجتماع باستخدام أدوات المؤتمرات عبر الفيديو مع الحفاظ على التواصل مع الفرق عن بُعد.

الوعي الثقافي في السفر

يعد الوعي الثقافي واحترامه أمرًا بالغ الأهمية في تنسيق السفر المؤسسي الفعال. في هذه الوحدة، سيتعلم المشاركون كيفية:

  • البحث عن الأعراف الثقافية المختلفة في المناطق المختلفة واحترامها من أجل تنظيم ترتيبات سفر شخصية مع مراعاة الثقافة.
  • دعم المسافرين في إدارة الفروق الزمنية، وحواجز اللغة، والتوقعات الثقافية لضمان تفاعلات تجارية سلسة ومحترمة.

أدوات وتقنيات إدارة السفر

تغطي الوحدة الأخيرة الأدوات التكنولوجية المستخدمة في إدارة السفر التي يمكن أن تساعد في التنسيق. سيتعلم المشاركون عن:

  • أدوات إدارة السفر التي يمكن أن تساعد في أتمتة إنشاء خطط السفر، والحجوزات، وإدارة النفقات.
  • التطبيقات والبرمجيات الحالية التي تساعد في إدارة لوجستيات السفر المؤسسي بشكل فعال.
  • كيفية التعرف على أحدث الاتجاهات في تقنيات السفر وكيفية الاستفادة من الأدوات والموارد الجديدة لتنظيم الرحلات.

مدونات ذات صلة