في بيئة العمل الحالية، يُعدّ المحترف الإداري هو القلب النابض لكفاءة وفعالية المنظمة. فالمسؤوليات الإدارية تشمل إدارة العمليات اليومية، دعم التنفيذيين، والعمل كمركز للتواصل داخل الشركة. ومع زيادة المتطلبات، والمواعيد النهائية الضاغطة، ومتطلبات تعدد المهام المستمر، يجد المحترفون الإداريون أنفسهم تحت ضغط شديد. وتُعدّ القدرة على إدارة التحديات في مكان العمل، والتكيف مع التغيير، والحفاظ على الأداء العالي في مواجهة هذه الضغوط أمرًا بالغ الأهمية. وهنا يأتي دور "بناء المرونة في الأدوار الإدارية".
تساعد هذه الدورة التي تقدمها لندن بريميير هاب المحترفين الإداريين على تطوير الأدوات والتقنيات والاستراتيجيات اللازمة لبناء المرونة في الإدارة. من خلال التركيز على الذكاء العاطفي، وإدارة التوتر، والتكيف، تساعد هذه الدورة المشاركين على تحسين رفاههم الشخصي، ومرونتهم في مكان العمل، وأدائهم الأمثل خلال الأوقات التي تشهد ضغطًا عاليًا. تدعم استراتيجيات المرونة الجهود المبذولة للحفاظ على الهدوء والإنتاجية والطاقة أثناء تلبية احتياجات العملاء المتطلبة، والمواعيد النهائية الصعبة، وظروف العمل المتغيرة.
توفر الدورة منصة للمحترف الإداري لبناء الثقة في مواجهة الصعاب، وتطوير استراتيجيات التعامل مع التحديات، مما يؤدي إلى تحسين الإنتاجية، ورضا العمل، والرفاه الشخصي.
هدف الدورة بناء المرونة في الأدوار الإدارية هو ضمان فهم المشاركين لمفهوم المرونة في الإدارة وكيفية تأثيرها على حياتهم المهنية. بعد إتمام هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
ستوفر الدورة خطوات عملية وقابلة للتنفيذ يمكن أن يطبقها المحترفون الإداريون على الفور لتعزيز استراتيجياتهم في بناء المرونة. من خلال تطوير هذه المهارات الأساسية، سيكون المشاركون قادرين على إدارة ضغوط العمل، وتحسين رضاهم الوظيفي، وإظهار القيادة في الإدارة.
نظرة عامة على الدورة: بناء المرونة في الأدوار الإدارية
هذه الدورة ستكون ذات أهمية كبيرة لجميع المحترفين الإداريين الذين يتطلعون إلى أن يكونوا مرنين ويبقون في أدوارهم مع الاستمرار في تحقيق النجاح. الفئة المستهدفة تشمل العاملين في مختلف المناصب الإدارية الذين يواجهون سيناريوهات تحديّة ومتطلبات شديدة:
سيستفيد المشاركون في الدورة بشكل خاص من تحسين آليات التعامل مع التحديات، وتحسين رفاههم الشخصي في مكان العمل، وزيادة إنتاجيتهم واتجاههم الإيجابي تجاه العمل بشكل عام.
سيتم في هذه الجلسة تقديم مفهوم المرونة وأهميته في الأدوار الإدارية. سيتعلم المشاركون عن الجوانب النفسية والفيزيائية للمرونة وكيفية تأثيرها على الأداء الوظيفي، وإدارة التوتر، والرفاه العام. ستُظهر هذه الجلسة أن استراتيجيات المرونة تساعد المحترفين الإداريين على التعامل مع الإخفاقات، وتحديات العمل، والحفاظ على مستويات إنتاجية عالية.
سيتعلم المشاركون أن المرونة لا تتعلق فقط بالعودة من المحن، ولكنها تشمل النمو، والتكيف، وتغيير العقلية التي تدعم التعلم من التجارب السلبية وتنمية القوة منها.
الذكاء العاطفي يشكل أساسًا كبيرًا للمرونة. في هذه الجلسة، سيتعرف المشاركون على عناصر الذكاء العاطفي: الوعي الذاتي، والتنظيم الذاتي، والتحفيز، والتعاطف، والمهارات الاجتماعية. من خلال التحكم في عواطفهم وفهم عواطف الآخرين، سيكون المحترفون الإداريون قادرين على التعامل بشكل أفضل مع المواقف العاطفية والصراعات، مما يؤدي إلى نتائج أفضل من التناغم في العمل.
من خلال دراسة الحالات والتمارين العملية، سيكتسب المشاركون مهارات في تحديد المحفزات العاطفية، وتحسين استجاباتهم، وإدارة مستويات التوتر باستخدام الذكاء العاطفي، وتعزيز العلاقات للحفاظ على المرونة حتى في الظروف الصعبة.
يعد التوتر جزءًا أساسيًا من العديد من المناصب الإدارية. ستتناول هذه الجلسة طرقًا عملية للمحافظة على الرفاه العقلي والجسدي في مواجهة التوتر. سيتم مناقشة كيفية التعرف على ضغوط العمل الشائعة وعلامات الإرهاق وتقديم استراتيجيات للحد من التوتر من خلال تقنيات اليقظة، والاسترخاء، وإدارة الوقت.
سوف تركز الدورة أيضًا على أهمية التوازن بين العمل والحياة وكيفية وضع حدود لتجنب الإفراط في العمل والإرهاق. سيتم تزويد المشاركين بأدوات للتعامل مع التوتر وبناء المرونة، مثل الحفاظ على الهدوء والسكينة تحت الضغط.
العمل في بيئة دائمة التغير يتطلب من المحترفين الإداريين التكيف مع التحديات الجديدة، والتكنولوجيا، والعمليات. ستساعد هذه الجلسة المشاركين على بناء المرونة اللازمة للتعامل مع التغيير بشكل فعال. من خلال دراسة الحالات والتمارين العملية، سيتعلم المشاركون كيفية تغيير تفكيرهم وتبني التغيير بدلاً من مقاومته.
بناء المرونة يشمل ليس فقط التعامل مع التحديات الحالية، ولكن أيضًا التحضير للتحديات المستقبلية. ستتم مناقشة بعض التقنيات التي تساعد المحترفين الإداريين على البقاء مرنين ومفتوحين للأفكار ومركّزين على الحلول أثناء فترات عدم اليقين أو التغيير.
التواصل هو الأساس في أي دور، ولكنه يصبح أكثر أهمية عندما يعمل المحترفون الإداريون تحت الضغط أو يديرون مواقف صعبة. ستتناول هذه الجلسة بناء مهارات التواصل القوية التي ستساعد المحترفين الإداريين على نقل أفكارهم، وتقديم واستلام التعليقات، وحل النزاعات بشكل بناء. سيتعلم المشاركون الاستماع الفعال، والتواصل الواضح، وإدارة الصراعات للحفاظ على علاقات إيجابية في مكان العمل.
النمو الشخصي عملية مستمرة، ويتطلب بناء المرونة تحسين الذات بشكل دائم. في هذه الجلسة، سيتعلم المشاركون كيفية أن يكونوا مسؤولين عن تطويرهم الشخصي والمهني لبناء المرونة على المدى الطويل. سيكتسب المشاركون استراتيجيات لتحديد الأهداف، وتطوير مهارات جديدة، والحفاظ على التحفيز على الرغم من العقبات.
ستتناول هذه الجلسة كيفية خلق ثقافة مرونة في مكان العمل. سيتعلم المحترفون الإداريون كيفية دعم الزملاء، وتشجيعهم، وإنشاء بيئة تعمل فيها جميع الأطراف بشكل جيد تحت الضغط. سيتعلم المشاركون كيفية بناء فريق مرن من خلال تعزيز التواصل الإيجابي، والعمل الجماعي، والدعم المتبادل.
سوف تركز الدورة على كيفية مساهمة المسؤول الإداري في بناء ثقافة مرونة، حيث يتم التعامل مع التحديات بحلول، وتفاؤل، وتعاون، مما يؤدي إلى بيئة عمل أكثر إنتاجية وانسجامًا.
