في بيئة العمل السريعة والمطالِبة اليوم، يلعب الأمناء والمساعدون دورًا حيويًا في ضمان سير العمليات بسلاسة في الشركات والمنظمات. هؤلاء المحترفون ليسوا مجرد العمود الفقري للعمليات الإدارية؛ بل هم جزء لا يتجزأ من الحفاظ على سير العمل بكفاءة ودعم الإدارة العليا. مع التغيرات في بيئة الأعمال، يظهر طلب أكبر على الأمناء والمساعدين لتوسيع مجالات أدوارهم وزيادة ثقتهم في أداء المهام المعقدة.
يقدم مركز لندن بريميير دورة التطوير المهني للأمناء والمساعدين التي ستوفر للمهنة الإدارية الصفات والمعرفة الأساسية التي تحتاجها لأداء دورها داخل المنظمة بشكل ممتاز. تركز الدورة على نهج عام للتطوير، مع الأخذ في الاعتبار بعض القضايا الرئيسية المتعلقة بإدارة الوقت، والكفاءات التنظيمية، والتواصل في المكتب، ودعم القيادة، والنمو الشخصي. من خلال هذه الرؤى والعمل العملي أثناء الدورة التدريبية، سيحصل الأمين والمساعد على منصة واسعة لتعزيز مسيرته المهنية لصالح المنظمة.
من خلال الدورة، سيتمكن المشاركون من تعلم طرق إدارة المهام المتعددة، واتخاذ قرارات أفضل، وحل المشكلات بسهولة لتحقيق أقصى إنتاجية. بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على تلبية الطلب المتزايد في وظائفهم، وتسهيل العمل، وتقديم مساهمة أكبر في نجاح الفرق والمنظمات.
الهدف الرئيسي من دورة "التطوير المهني للأمناء والمساعدين" هو تزويد الموظفين الإداريين بمجموعة واسعة من المهارات والأدوات لأداء وظائفهم بأفضل شكل. تهدف الدورة إلى توفير تقنيات مفيدة في إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام لضمان إنجاز العمل بكفاءة.
مساعدة المشاركين في تطوير مهارات الاتصال المكتبي التي تحسن العلاقات المهنية الداخلية والخارجية مع الحفاظ على المهنية والاحترام.
تقديم رؤى حول إدارة المكتب والمهارات التنظيمية التي تسهل العمليات السلسة وتعزز الإنتاجية العامة.
تحسين مهارات المشاركين في التعامل مع الآخرين وقدرتهم على دعم القيادة لخدمة المديرين التنفيذيين والمساهمة في العمل الجماعي والتعاون.
تنمية مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات لتمكين الأمناء والمساعدين من حل المشكلات بشكل مستقل وبثقة.
إبراز أهمية التطوير الشخصي في مجالات إدارة الضغط، والذكاء العاطفي، والقدرة على التكيف في مكان العمل.
تدريب على استخدام التكنولوجيا المكتبية والأدوات الرقمية، بما في ذلك إتقان Microsoft Office، لتعزيز كفاءة المكتب وجودة العمل.
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون أكثر قدرة على قبول التحديات الجديدة، وتقديم مساهمات قيمة، والسعي نحو التقدم المهني في مجال المساعدة التنفيذية والدعم الإداري.
تستهدف الدورة الأمناء، والمساعدين الإداريين، ومديري المكاتب، وأي فئة من الموظفين الإداريين الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم الإدارية وتطوير مسيرتهم المهنية. سواء كان الشخص محترفًا متمرسًا يرغب في توسيع مهاراته أو شخصًا مبتدئًا يريد وضع الأسس الأفضل، ستوفر هذه الدورة العديد من الرؤى القيمة والمعرفة العملية التي ستساعد المشاركين على النجاح.
الفئة المستهدفة:
ستكون هذه الدورة مفيدة لأولئك الذين يرغبون في اكتساب المهارات التقنية والشخصية ليصبحوا أمناء أو مساعدين فعالين في المساهمة بشكل هادف في منظماتهم.
إدارة الوقت هي مهارة هامة لأي محترف إداري، وسيتناول هذا القسم استراتيجيات فعالة لزيادة الإنتاجية. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد أولويات المهام بكفاءة، وإدارة المهام المتعددة، وإنشاء جداول فعالة تساعدهم على الوفاء بالمواعيد النهائية دون الشعور بالإرهاق. تشمل المواضيع الرئيسية:
أساس أي وظيفة إدارية يكمن في التواصل المكتبي الواضح والمهنى. سيتم تناول ذلك عبر التواصل الكتابي والشفهي بالإضافة إلى بناء علاقات مهنية مع الزملاء والمديرين والعملاء. تشمل هذه المواضيع:
سيتم تمكين المتدربين من إدارة بيئة المكتب من حيث تنظيم الوثائق، وسير العمل الإداري، ودعم عمليات المكتب من خلال هذه الدورة. سيكون المتدربون قادرين على:
غالبًا ما يتعين على الأمناء والمساعدين حل المشكلات والعثور على حلول بمفردهم. سيساعد هذا القسم المشاركين على تحسين مهارات التفكير النقدي واتخاذ القرارات للتعامل مع المواقف غير المتوقعة. تشمل المواضيع:
المكتب الحديث هو مكان مزدحم، والقدرة على أداء عدة مهام في وقت واحد هي مهارة قيمة. في هذا القسم، سيتعلم المشاركون كيفية التعامل مع أكثر من مهمة في وقت واحد وكيفية تفويض المهام عندما يكون ذلك ممكنًا. تشمل المواضيع:
عادة ما يكون دعم القيادة هو الدور الكبير الذي يؤديه الأمناء أو المساعدون. سيتناول هذا القسم كيفية دعم القادة، وما هو الدعم المطلوب، وكيفية مساعدة أعضاء الفريق. تشمل المواضيع الرئيسية التي سيتم مناقشتها:
يعد الذكاء العاطفي وإدارة الضغط أمرين حاسمين للحفاظ على بيئة عمل صحية. سيتناول هذا القسم كيفية إدارة الضغط، وتنمية المرونة العاطفية، وبناء المهارات للنمو الشخصي. تشمل المواضيع:
أخيرًا، سيتناول القسم التعمق في النمو الشخصي والتقدم المهني للمشاركين ليصبحوا المساعدين التنفيذيين الرائدين في المجال. تشمل المواضيع:
